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CASE STUDY EXPERIENCE

DVV Produkt-Konfigurator
​und Relaunch-Kampagne

Moderne Abonnement-Konfiguration mit optimierter User Experience sichert Stammleser und Neukundengewinnung

27.05.2022 Weiterempfehlen

EIN KOMPLEXES PRODUKT EINFACH ERKLÄREN UND VERKAUFEN​

Die DVV Media Group ist ein weltweit agierendes Medienunternehmen mit Sitz in Hamburg. Zum Kerngeschäft des Unternehmens zählen die Bereiche Transport und Logistik, Verkehr und Technik, sowie Äußere und Innere Sicherheit.


MSD unterstützt die DVV Media Group seit 2020 im Bereich digitales Marketing.

Aufgabe

Redesign der Abonnement-Bestellung des „EID Energie Informationsdienst“ auf dessen Website. Entwicklung von Visual und Kernbotschaft für die Relaunch-Kommunikation.​

Zielsetzung

Moderne, leicht verständliche Produktpräsentation, -konfiguration und –kommunikation, die neue Kunden anspricht und zu Abonnenten wandelt.​

Herangehensweise

Komplette Produkt-Umgestaltung, klare Nutzerführung zur und während der Abonnement-Bestellung. Spezifische Kommunikation für unterschiedliche Interessengruppen. ​

NUTZERFREUNDLICHER PRODUKTAUFTRITT SPRICHT MEHR AN​​​

HERANGEHENSWEISE​

Beratung &
Projektleitung

  • Beratung zur Herangehensweise (Workshops / Nutzerbefragungen / Ausarbeitung)​
  • Entwicklung und Durchführung von Workshops zur Anforderungsaufnahme und effizienter Abstimmung​
  • Entwicklung und Durchführung von qualitativen Nutzerbefragungen (externe und interne Nutzer)
  • Steuerung des Projekts​

Konzeption

  • User/Customer Experience-Design rund um die Abonnement-Bestellung​​
  • Entwicklung eines Design-Prototyps​
  • Testkonzept und Auswertung von Nutzerbefragungen​
  • Entwicklung eines UX-Textkonzepts​
  • Entwicklung von Kampagnen-Botschaft und -Visual mit Ableitungen für unterschiedliche Zielgruppensegmenten​

Umsetzung

  • User Interface-Design für Abonnement-Konfigurator ​sowie von Design-Elementen zur Nutzerführung auf vorgeschalteten Seiten
  • Content-Produktion (UX-Texte) für die Landingpage​
  • Ausarbeitung von Kampagnen-Visual und -Texten​

Dank eines konstruktiven Workshops konnten wir Optimierungsbedarf im bisherigen Konzept identifizieren bzw. neue Ansätze zur Verbesserung finden. Der Austausch war sehr intensiv und gut.“

Abteilungsleiter Vertriebsmarketing, DVV Media Group

ITERATIVE PRODUKTENTWICKLUNG STEIGERT ERFOLGSAUSSICHTEN​

Highlights und Resultate

ZIELGRUPPENSPEZIFISCHE BOTSCHAFTEN AKTIVIEREN EFFEKTIVER

Individuelle Auswahloptionen
Über Module können sich Leser gezielt ein Abonnement zusammenstellen, das ihre individuellen Anforderungen in puncto Themen und Medien-Format erfüllt.
Konfiguration und Preisanzeige
Je nach Auswahl von Modulen und Abo-Typ wird automatisch der Preis berechnet und angezeigt.
 


Zielgruppenspezifische Kernbotschaften und Texte sowie Designvorlagen für die B2B-Anzeigenkampagne (On- & Offline) zum Produkt-Relaunch

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